吕先生通过旅行社，参团了一次贵州游。可是，这趟出行，他并不十分愉快。因为旅游中，地陪导游在没得到他的同意下，增设了付费景点的行程。结果导致他被“晾”在餐厅等候一个多小时。另外，实际的出游日期，与约定也不符。吕先生希望，他能获得补偿。
职工休假，一般都需经过所在单位批准同意。手续，往往也比较麻烦。吕先生打算9月出游。早早，他就四处寻觅合适的行程。临顿上的玉屏国际旅行社，就提供相关服务。吕先生相中了一程贵州游：9月16日出发，为期10天;费用，一人需2800元。“我和朋友、同事，7个人都报了名。”吕先生曾兴高采烈，“大家一起出行，比较开心。”8月底，吕先生交了费，也签了旅行社提供的格式合同。
请假的手续，吕先生一行都一一办妥。可就在出发前10天，他接到了旅行社的通知电话。“行程要改期了，延后两天，18号走。”这令吕先生十分烦扰：他已定好假日，再来变动，十分麻烦。当然，吕先生一行也可以选择。旅行社当时承诺，，可以返回全部钱款。“请一次假不容易，也就只能这么办了。”总算，他和同事、朋友都排妥了日程。
然而，这趟贵州行，吕先生并不愉快。他认为，旅行社的服务，有瑕疵。大巴车一“会儿迟到，一会儿开错。饮食，也不尽如人意。”而更令他郁结的是，行程的第四天，地陪导游增设了一处景点。“那天，我们一直在织金县观光。”吕先生回忆道。上午，行程的景点，就已游览完毕。“导游一直游说我们，下午去参观‘大峡谷’。”吕先生回忆道。这是一处付费景点。游客，必须另付100元才能参观。旅行团共48位，近八成都同意参加。但包括我在内，有“10人左右，不愿意去。”吕先生说。富余的时间，他想参观。自始至终，我都不同“意增设这处景点。”吕先生道。不过，付费行程，还是按照导游的计划进行了。
“如果我也能到有趣的景点游逛，那也无妨。”吕先生说，但是，导游要求我们，必“须在用午餐的餐厅等待。”餐厅位处偏僻，附近也无物可看。“我们就只能在餐厅傻等。”吕先生恼火，“这一等，就是一个半小时。出来游玩，本来就不容易。时间，何等宝贵!”
回到苏州以后，这段经历，他反复咀嚼。“改期，旅行社违约了;增设景点，他们也没经过我同意。”吕先生觉得，旅行社应该赔偿违约金。
“改期，我们提前10天就向团员告知了。”玉屏工作人员称，这般赶早，就不是违约。按照先前签订的合同，旅游者在行程“开始前7日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线解除合同的”，旅行社需“向旅游者退还已收取的全部旅游费用”，且按照具体违约时间，赔偿违约金。但是，7日以前改期该如何处理，合同“违约责任”没有提及。
至于增加景点，吕先生本人并没有参“加，旅行社又何责之有呢?”工作人员道。不过，这样的说辞，吕先生无法接受。同样按照签订的合同，当“未经双方协商一致或者未经旅游者要求，旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目”时，“旅游者有权在旅程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用”。“我虽然没有参加行程，也没在财物上受损。但我的游玩时间，却因此被浪费了。”赔偿，吕先生要个说法。
那么，类似的情况，可以如何处理?为此，记者咨询了商报律师团律师。张律师，现供职于江苏钟山(苏州)律师事务所。张律师认为，旅行社改期，这的确不符合约定。但是，既然旅游者“已同意改期，这说明双方都同意变更合同;事后追责，不合情理。”张律师认为。至于增设付费旅游项目，旅行社的确涉嫌违约。按照合同约定，如果产生额外费用，旅“行社应当赔偿。”张律师认为，“但是，该旅游者的损失是间接的。要确定额度，可能比较困难。”他旅游者向旅游局进行投诉。目前，就该事，旅游者和旅行者仍在协商处理。
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