前面为大家介绍了网络营销软件，包括网络营销软件市场目前面临的情况，以及网络营销软件上线后如何达到最理想的应用效果。通过这部分内容的学习，相信大家对于如何使用网络营销软件有了更加清楚的认识。今天给大家带来另外一款软件，它就是售后管理软件。
我国售后管理软件市场有了很多年的发展，到目前为止还处于摸索和积累阶段，纵观国内不同厂商的开展的推广策略，可谓是五花八门。不同厂家爱技术力量、产品功能、可延展性等方面各具优势，再加上互联网的快速发展，目前整个市场进入到了繁荣发展阶段。但就目前而言，我国售后管理软件市场整体而言，仍存在以下特点。
1、售后管理软件的开放性和易用性仍需提高。这两点要求其实是对产品最基本的要求，特别是易用性，它将决定用户是否可以方便的使用，是以客户为中心的决定条件。
2、功能繁多，缺少真正让用户感兴趣的功能。在开发售后管理软件时，很多企业觉得功能越多越好，但是真正能够帮助到企业的重量级功能却缺少技术含量，延伸到产品就是性能不稳定，质量一般，这对用户来说就没有实际意义了。
3、售后管理软件主要应用JAVA平台。开发软件需要一个好的平台，而JAVA平台不管是稳定性还是开放性方面，都明显高于其他平台。这也是为什么售后管理软件主要集中在JAVA平台的原因。
4、没有最好的产品，客户在选购售后管理软件的时候，没必要说哪家的产品更好，其实最适合自己公司的产品才是最好的。建议用户确定好自己的核心需求，然后确定主要的功能，通过几个系统的对比和试用，从而确定选购哪一个。
