全球化智库(CCG)与携程旅行网近日联合发布的《推动中国入境旅游快速发展,促进全域效应提升惠及全国》报告指出,中国入境旅游发展受来华签证、旅游宣传、语言文化、旅游成本、旅游等诸多因素影响。
我国免签和过境免签政策尚不匹配入境游需求量。很多外国人已习惯“拿上护照,说走就走”,当前我国的免签政策和过境免签政策还处于逐步放开的阶段,但相比入境旅游的需求量来说远远不够。现阶段,中国仅对日本、新加坡、文莱和圣马力诺实施个人入境免签,与我国签署团体旅游互免签证协议的国家只有阿塞拜疆、白俄罗斯、俄罗斯、格鲁吉亚、摩尔多瓦和土库曼斯坦等6个,实行72小时过境免签政策的城市口岸也只有北京、上海、广州、成都、西安、桂林、厦门、沈阳、天津等15座城市。除海南省对26个国家的旅行团实行21天免签、广西桂林市对东盟10国旅游团实行6日免签外,国内大部分地区签证政策依然偏紧,不利于中国入境旅游的发展。
入境旅游宣传缺乏创新与互动。旅游宣传是推动中国入境旅游发展最直接的办法。当前,我国入境旅游的宣传工作仍然是由主导,推国家整体形象。第一,宣传过于关注整体形象,无法通过深入的展示和良好的互动来调动潜在外国游客的积极性。第二,宣传或被认为富有较强的国家色彩,对于外国游客来说可能产生反作用。第三,从操作层面来看,宣传相应的审批流程过于复杂,时效性不高。因此,入境旅游宣传工作在起到监督、指导作用的同时,应当让有实力的专业机构来承担相应工作。
语言文化差异影响入境游发展,问题成为外国游客新的担忧。中国和其他国家语言、文化的不同,既导致价值观念的差异,也影响旅游偏好,包括旅游动机、旅游目的地选择、旅游审美、旅游消费观念以及饮食偏好。此外,问题成为新的影响因素,在暂时没有计划来中国旅游的外国游客调研中,有10%的游客对空气污染感到担忧。
外国游客对于旅游成本更为关注。第一,欧美国家与中国相隔较远,高昂的交通费用成为其主要费用支出;第二,中国大多数景点和交通收取门票费用、过费等,与欧美大多数景点如国家公园、博物馆等不收取门票,交通过费收得也较少相比,欧美游客来中国旅游会有心理落差;第三,中国旅游市场中,国内游客数量巨大,尤其是节假日期间,旅游成本更是居高难下。随着人民币汇率升高,一定程度上也影响了外国游客来中国旅游的预期。
综合实力影响旅游整体体验。入境旅游的体验关乎众多方面,尤其是综合软实力的表现。而旅游过程中所能接触到的事物,除旅游自身以外,城市发展先进程度、基础设施配套与人性化程度、区域商业发展规范程度、不同文化融入难易度、当地人素质涵养程度等都影响着入境游的体验。通过入境旅游反映好中国发展,讲述好中国故事,需要各方的努力与配合。