站在用户的角度上来说，也都希望客户跟进管理软件有很好的质量，不但需要让软件有更好的功能，同时在操作、稳定性、等等方面也都进行提高，那么怎样才能让这种软件的质量高呢？首先就需要让服务商有更好的软件开发能力，因为这种软件也是需要进行开发的，不同的服务商会有不同的开发能力，自然就会因此让用户使用使用软件之时有自己的质量差异。
有些服务商在软件的设计上面没有更好的能力，就会让软件的各种功能有所下降，比如其在运行之时，有些应该有的管理功能没有，也或者是虽然有相应的管理功能，但是并不是用户所需要的。再者，当一个服务商没有软件的开发能力之时，也会让软件的各种优化不到位，在这样的情况下也会让其在运行之时有很大的不足，所以相对来说，这一点也需要让用户选择之时有更好的重视。
再者，想要让这种软件有很大的质量提高，还需要看其有什么样的运行环境，因为现在这种软件也都是云端服务，也就需要让服务商有更好的服务器空间，相对来说，小型服务商也就不占优势了，也许他们在CRM系统报价上面有一定的降低，但是其在服务中难有更好的质量，所以在用户使用这种服务之时，也就难有更好的质量提高。
因为大型服务商有更好的服务器空间优势，能让其有很好的运行环境，也就能让其在使用服务更好的质量，再者，就是老牌服务商也会有很好的软件优势，因为老牌服务商会有自己的服务经验优势，他们能对软件开发有更好的实力，同时他们在长期的服务中也会在服务器及运维上有很好的实力，这样也会让他们的服务质量有更大的提高。
