在一个企业发展的过程中，如果想要拥有秩序的发展能力，必须要有良好的客户资源，可以说客户资源是每一个企业在发展过程中不可或缺的重要元素，只有客户资源丰富，并且有一大批忠实的客户支撑，才能让企业源源不断的发展，这也是企业立足于市场的关键。企业如何才能有效的留住客户呢？客户管理是非常关键的一步，只有企业在客户管理方面有足够的能力，才能有效的抓住客户资源，让客户无意值忠实于企业，为企业的发展提供保障。
客户管理的重要性还在于他可以帮助企业更加精简的管理，以节省人力和资源，有了这种系统之后，可以帮助企业更加专注于日常的业务，借助于客户管理系统，还能够帮助企业发掘更多的商机，达成更多交易，维护更多客户等等，这是企业在发展业务过程中重要因素。协同办公系统也是企业发展过程中不可或缺的一种重要趋势，它不仅可以帮助企业实现快速发展，同时能够让企业与客户之间的交谈一直保持在私密状态，同时可以获取与客户与业务相关的最新信息，而且我们可以通过这些协同系统帮助企业销售收入提升，能够让客户的满意度提升营销投资回报率也会上涨。任何一个企业都是由多个部门不同的组织形式形成的一种大集合系统，办公系统在企业发展的过程中所占的地位也是非常重要的，有了这种系统之后，各个部门之间的联系更加畅通，而且让部门与部门之间的合作也变得更方便有效，有效提升了企业员工之间的合作时间，减少企业成本的投入。
