近日，两位七旬老人在沪参加“上海一日游”，不料原计划的7个景点统统没去，只改去了金茂大厦，没列入行程的购物点反倒去了两个，最后提前3个小时就被“散团”。“‘中国国旅’太忽悠人了！”
然而记者调查发现，两位老人遇到的是假的“中国国旅”！该“中国国旅”的电话号码两周前已遭执法部门公开，但还在继续拉生意！
老人难得来一次上海不容易。4月17日，市民陈女士受好友所托，帮牛老伯和他的战友沈老伯安排游览上海风光。他通过百度搜索引擎，找到“中国国旅”，报名参加“上海一日游”，每人150元。陈女士回忆，当时她与对方都是通过电话和微信确定行程的，付款也是在微信上完成的。“没有收据，也没有签合同，现在想来自己真是太大意了。”
次日上午7时，旅行社便派车，从永兴紫金东悦酒店提早接走了两位老人，赶往游团发车地人民广场。“当时大巴上已有约30名乘客。”
旅行社通过微信，向陈女士提供的旅程安排中，含“登东方明珠电视塔（登到第二个球）263米观光层及259米悬空观光长廊”，并注有“可透过脚下的透明玻璃，俯黄埔江两岸全景，感受在云中漫步的感觉”；此外，还有参观百年历史陈列馆，乘坐豪华邮轮船游黄浦江，逛上海老城厢等。上述共有7个景点。此外还有“远观”上海世博园、环球金融中心等。最后约于下午5点于外滩散团。
然而事实情况怎样？据两位老人反馈，第一站就改去了金茂大厦，参观没多久，他们就被拉去了浦东外高桥一家丝绸店，在内逗留了一个多小时。吃午饭的地方根本算不上饭店，充其量就是一家厂房的大食堂。午饭后，导游又带着一车人跑到浦东一家珠宝店去了。“从珠宝店出来，导游就把所有旅客丢在东昌轮渡码头，宣布游程结束。”
“7个景点统统没去，只改去了金茂大厦，其他时间不是在购物店里，就是在去购物点的上。”陈女士愤愤地说，当时导游还振振有词：“东方明珠，你们不是在金茂大厦里看见了嘛！浦江浏览，你们不也都在轮渡上看了吗？”一日游“套”，牛老伯十分失望，第二天就负气离沪。
事后，陈女士想与旅行社交涉，但发现“客服”的手机号码已经联系不上了，梦见吃饺子自己在微信上也被“拉黑”了。
记者拨打了旅行社先前给陈女士提供的客服电话，电话接通之前的录音播报称，对方并不是所谓的中国国旅，而是“中国青年国际旅行社”。接电人员说，对此次事件不作任何解释和评论。
记者尝试登陆陈女士提供的网站发现，网址上出示的经营资质以及ICP备案号，均无法在国家企业信用信息公示系统和中国ICP备案管理中查证到。
随后，记者又拨打了中国国旅的客服热线。客服明确表示，他们收到很多类似投诉，而查下来，大部分都是被其他旅行社“借”了名字。客服表示，中国国旅也会提供类似“一日游”服务，但所有活动内容都会严格按照合同安排。即便安排购物点，也会在行程中。
记者还拨通了上海中国青年国际旅行社的客服电话。客服表示，现在外面有太多“黑”旅行社，提供的客服电话都是私人手机号，很难查证。并称：“我们国青不提供上海本地周边游玩产品。 如果出售的内容是‘上海一日游’，那么一定是冒充的。”
记者在进一步调查中发现，4月30日，上海市文化市场行政执法总队官网发布的《“一日游”、“周边游”相关提示》说，近两个月总队和市文化旅游局收到游客投诉和举报，发现一些“一日游”“周边游”旅游经营主体涉嫌非法经营旅行社业务；提醒游客跟团参加“一日游”“周边游”旅游活动时，务必核查报名旅行社的资质情况，签订旅游合同，索要，切勿轻信街头、地铁车厢散发的非法旅游小广告。
随着这份《提示》，官网公开了一些冒用的旅行社名称或虚假名称，以及对外使用的网址或电话号码。之前陈女士联系的那家“中国国旅”的客服电话赫然也在其中，只是公示中冒用的是“上海华东旅游公司”。
那么这个电话还在继续拉生意吗？记者以消费者身份再次尝试拨打。接电人员自称“中国青年国际旅行社”，表示“上海一日游”的价格是每人150元，能看东方明珠、城隍庙、南京……并称这个团每天都有。“怎么付钱呢？”“上车交给导游就行。”并热情地问老人几岁，他们可以到酒店接客，然后统一到人民广场发车！