对于商业销售来说，拓宽客户资源渠道是内容销售非常重要的一部分。维护好老客户，不断的开发新客户是客户管理的重要作用。把握好客户关系，才是促进销售企业不断发展的重要原因，自动化销售系统在内容营销中对于挖掘潜在的客户有非常重要的作用。对于一个销售团队来说，能够在短时间内迅速的拓宽客户资源。而且能够让企业销售走上互联网的高速发展时代，提高销售的效率和降低企业发展的成本。
互联网的发展，让挖掘客户不在采用传统的模式，SFA的应用对于挖掘潜在的客户资源都非常重要的意义，其主要作用就是收集客户信息，发掘机会，发展新的客户。SFA能够准确的记录客户的每一次通话并做好详细的记录，并且对于客户的资料和相关的要求都记录在案。自动化销售区别于传统的模式的最大特点是能够及时的对客户进行追踪和访问，周期性的维护好客户关系。根据不同时期客户的不同要求调整销售的工作方案，从而为顾客提供更好的服务，留住客户。
SFA在国内的很多销售企业中都有应用，通过互联网软件的形式帮助销售部门简化工作流程，提高工作效率，能够快速的开发出新的客户，让商业活动更加的流畅和高效。对于销售企业来说，确定销售目标，那么再对SFA进行应用的时候，才会更加的顺利和成功。对于客户信息和相关数据的准确掌握，能够帮助企业快速的制定有效的措施。对于销售的员工来说，自动化销售程序的应用，让销售的流程更加的规范化和标准化，工作的流程上会更加的完善，以更低的成本获得更大的效益。
