服务业追求高品质，很多人对于高品质的看法有所差别。有人认为公寓想要高端就要设置它的门槛，明确它的受众群体，将档位提升它的品质自然就会提升。有的人则是立足服务产品本身，通过提高服务质量，来吸引更多客户，通过增加人气来提升质量。重庆盛捷解放碑服务公寓的设计和经营理念更符合后者，公寓环境散发生活气息，让人觉得毫无距离感，让人能够回归生活平淡处事。
服务行业重视口碑，而口碑的数量和质量直接影响公寓产品的定位，评论中占有优势比例的客户来自什么方向，他们的职业又是什么，他们的评论很有可能就代表了与他们拥有同样身份的人群。Somerset的定位一向是普通大众，它尽量为客户营造出相对平常的生活环境，让人觉得如同归家一般。公寓中提供各项生活服务，配套的厨房、洗衣间确保大家能够自给自足，房间外公共区域的健身器材、游泳池有为大家的生活增添不少乐趣。生活一向如此，在保证衣食住行的基础上，时不时地出现一些精彩的情节。
将客户的门槛设高不见得是件好事，那样会减少公寓产品很多路人缘，公寓本身就是为大众服务，当它距离客户越近时，它的闪光点越能被大家轻易发现，它的高度也会自然提升。通过公寓看向这座城市，宽阔的视野将人们很好地与城市融合起来，在安静的片刻，人们似乎感到这样一处美好的景象只为自己呈现，而内心的满足感和自豪感也会油然升起。三两个朋友聚在一起会谈天说地，他们需要的环境不过是一个方桌，一杯暖茶，还有陪伴他们的生活气息，其它花里胡哨的设计反而会让大家感到赘余。
